Если вы хотите отменить заказ который вы еще не оплатили, просто оставьте его не оплаченным и он автоматически перейдет в
статус отмененных через 24 часа.
Если вы хотите отменить оплаченный заказ, вы можете сделать это только через процедуру возврата заказа.
Узнать подробнее как произвести возврат товара вы можете узнать по следующей ссылке
Возврат заказов
.